Politica de Retur
Politica de Retur
1. Dreptul de Retragere
Conform legislației în vigoare, aveți dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 30 zile calendaristice de la data primirii, fără a preciza motivele. Acesta este un drept prevăzut de lege pentru protecția consumatorilor în cadrul contractelor la distanță.
2. Condiții de Returnare
Pentru ca produsul să fie eligibil pentru returnare, trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
- Să fie în aceeași stare în care a fost livrat, fără semne de utilizare.
- Să fie returnat în ambalajul original, complet cu toate accesoriile, etichetele intacte și orice documente însoțitoare.
- Produsul să nu fie personalizat sau modificat în vreun fel, conform specificațiilor dumneavoastră.
3. Procedura de Returnare
Pentru a returna un produs:
- Contactați-ne la adresa de e-mail cadoufin@yahoo.com sau la numărul de telefon pentru a ne informa despre intenția de returnare.
- Expediați produsul la adresa: Scrisa in AWB-UL PRIMIT, împreună cu formularul de retur completat, care poate fi solicitat la adresa de e-mail menționată.
- Costurile de returnare sunt suportate de către dumneavoastră.
- După primirea și verificarea produsului, vă vom rambursa suma plătită în termen de 14 zile calendaristice, în contul bancar indicat de dumneavoastră.
4. Excepții de la Dreptul de Retragere
Nu se acceptă returnarea produselor care:
- Au fost desigilate și nu mai pot fi revândute din motive de igienă sau protecție a sănătății (ex: bijuterii, produse de cosmetice).
- Sunt deteriorate sau au ambalajul rupt, din vina clientului.
- Au fost personalizate sau confecționate conform specificațiilor dumneavoastră.
5. Rambursarea Sumei Plătite
În cazul unui retur conform politicii de mai sus, rambursarea sumei plătite pentru produs va fi efectuată în contul bancar indicat de către dumneavoastră, în termen de 30 zile calendaristice de la primirea produsului returnat, cu excepția cazului în care produsul nu îndeplinește condițiile de retur menționate.
